ForYourImages MAGAZINE

2016/09/01

ForYourImagesについてよくある質問

2016/09/01

ForYourImagesについてよくある質問

ForYourImagesについてよくある質問


Q.支払い方法を教えてください

A.支払い方法は以下の通りです。

・クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードの種類は VISA・ MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Club です。

・請求書払い
売掛決済(請求書払い)サービス 「Paid(ペイド)」へのお申し込みが必要です。
「Paid」について詳しくはこちら

※Paidのご利用は法人のお客様が対象です
※Paidのご利用はサブスクリプションプランのみ対象です


Q.領収証の発行はできますか?

A.領収証の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームから下記の項目を送信してください。

・ご住所(領収証の郵送先)
・ご購入プランのオーダー番号(複数可)
・領収証のお宛名

※一度発行された領収証の宛名を変更することはできません
※請求書払い「Paid」をご利用の場合は、領収証の発行を行っておりません


Q.素材を販売商品に利用することは可能ですか?

A.販売を目的とした商品や、50万部以上の印刷物など営利目的サービスなどでのご利用の場合、エクストラライセンスの取得が必要です。詳しくはこちら


Q.素材をトリミングするなど加工して使用することはできますか?

A.トリミングやサイズ・解像度を変更するなど加工してご利用いただけます。


Q.素材を利用するときにクレジットを表記する必要はありますか?

A.画像の使用にあたってクレジット表記の条件はございません。そのままご利用いただけます。TV使用でも同様にクレジット表記の条件はございません。


Q.サブスクリプションプラン(定額制)は自動で契約更新されますか?

また契約期間の途中で解約することはできますか?

A.サブスクリプションプランのお支払いは期限が切れても自動更新されません。継続してご利用いただく場合は再度プランをご契約いただく必要がございます。また、契約期間の途中で解約したり返金の対応はしておりません。


Q.サブスクリプションプラン(定額制)の契約期間内でダウンロードできなかった素材は翌月に繰り越せますか?

A.サブスクリプションプランではダウンロードできなかった素材を繰り越すことはできません。


Q.間違って希望ではない素材をダウンロードしてしまったのですがキャンセルできますか?

A.ご購入後、プランやダウンロードした素材のキャンセル、返金は、商品の性質上、原則としてお受けできません。 例外として、商品が不良品として認定された場合は、素材の再提供やキャンセル対応をさせていただきます。


Q.素材を代行して探してもらうことはできますか?(リサーチサービスについて)

A.現在、素材をお客様に代わってリサーチするサービスは承っておりません。


Q.ロイヤリティフリーとはなんですか?

A.使用目的・使用期間にかかわらず基本的に料金が一律の素材を「ロイヤリティフリー」素材と呼びます。 素材を購入したユーザーは利用規約の範囲内であれば、とくに申請をする必要もなく、いつでも自由に画像を利用することができます。ForYourImagesで取り扱う素材はすべてロイヤリティフリーです。

※販売を目的とした商品や、50万部以上の印刷物など営利目的サービスなどでのご利用の場合、エクストラライセンスの取得が必要です


Q.プロパティリリースとはなんですか?

A.メインの被写体である建物や施設の管理者あるいはペットの飼い主からの許諾をプロパティリリースといいます。


Q.モデルリリースとはなんですか?

A.撮影者が、素材の被写体となるモデル本人もしくはその代理人と取り交わす「肖像権使用同意書」のことです。


Q.退会方法を教えてください

A.ForYourImagesの退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームから退会希望の旨を記載して送信してください。

購入済みのプランについて

  • サブスクリプションプランの有効期間が残っていても、素材のダウンロードはできません
  • サブスクリプションプランのダウンロード残り点数が残っていても、素材のダウンロードはできません
  • 再ダウンロード有効期間内の素材でも、再ダウンロードはできません
  • サブスクリプションプランの有効期間・ダウンロード点数にかかわらず、プランの払い戻しはできません

※素材のダウンロードやお気に入りフォルダ等の会員専用サービスはすべて利用できなくなります
※会員登録時にご登録いただいた情報はすべて削除されます
※クリエイターの場合、販売中の作品はすべて削除されます
※退会処理の完了までお時間をいただく場合がございます


素材の販売に関するよくある質問(クリエイター向け)